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记者随同消保委工作人员调查发现,抖音平台多个直播间都在推销“5天声音训练营”的课程,该课程特惠价为1.9元,宣传页面写着“0基础小白可学”,“5天训练 打造你的声音价值”等字眼,并宣称学习该课程可从事有声书配音、婚礼主持、平台签约主播等职业。当记者购买了该课程后,跳出一个二维码,需要扫码添加导师微信,扫码后,客服就引导记者参加5天的学习课程。
2024年,中央网信办在全国范围内部署开展为期1个月的“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”。同时要求,强化专业资质认证管理,要求在较高专业水平的领域,加强对主播资质核验,并在显著位置展示其服务资质、职业资格、专业背景等认证材料名称,加注所属领域标签,并对无认证资质、假冒专业人士身份开展直播的账号依法依规依约从严处置。
知识付费遭遇“套娃”收费,被商家一直牵着鼻子走,让消费者懊恼无奈。而学习之余去网上看看小说,看看电视剧,不少消费者又发现,“套娃”收费之外,还有“套娃”广告。不少视听类的App,不管你充没充会员,长长短短的广告接连不断zoty中欧体育官方网站,网民吐槽这就是在广告里播电视剧。有的小说按章节收费,消费者花了几百块钱,却仍然看不到结尾。
浙江省消保委副主任兼秘书长 崔砺金:我们提供的这种会员服务,我想是一种视听享受,是一种精神层面的东西,而不是一个视听的折磨,肯定是要提供情绪价值zoty中欧体育官方网站,不是提供情绪负值。我们怎么样从消费者的维度去反向研究,从根本上去尊重消费者的合法权益,要去把消费者的知情权、选择权、公平交易权这些最基本的权利,切切实实落实好。
知识付费、音视频付费、投放广告,这些本是正当的商业行为,如果控制在合理范畴,消费者还是能够接受。但是,如果用无限制的“套娃”收费以及关不完的广告来绑定消费,只会降低用户体验,最终造成用户流失zoty中欧体育官方网站,损害企业的长期利益。因此,平台加强自律和监管的同时,知识付费服务提供商,也应本着公平、透明的收费原则,有关职能部门更是需要细化“套娃”收费、恶意广告投放的界定与惩处细则zoty中欧体育官方网站,并通过强化日常监管清查,促进行业规范发展。
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短剧输出强烈情绪价值,精准浇灌老年人情感荒漠。苏州63岁的退休老人汤某说,照顾身体欠佳的老伴、帮助儿子儿媳料理家务、接送读小学的孙子,在柴米油盐的生活中,自己内心的孤独和情感饥渴从未被看见。短剧创业者汤明明认为,中国父母为子女无私付出,但子女常常忽略不计,短剧能够展示这些付出背后的情感,自然会激起父母辈内心深处的“爽”。短剧《闪婚老伴是豪门》主创曾表示,他们经过市场调研后发现,老年人的影视娱乐需求程度并不亚于30岁左右的年轻人,但这一点在过去的影视作品中很少被重视,剧集使用了“豪门”“闪婚”等让用户“上头”又符合互联网传播逻辑的创作元素,本质上传递的依旧是治愈、爱意,以及对老年人美好感情的呈现。
短剧契合老年人“阅读”习惯。中国互联网络信息中心今年8月发布的第54次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至今年6月,我国50岁及以上网民群体约3.6亿人,是一个庞大的消费群体。短剧有着鲜明的“短平快”特征zoty中欧体育官方网站,剧情简单,叙事紧凑,不需深入思考就能把握剧情,符合老年人接受习惯,尤其是在算法的个性化加持下,家庭、情感、健康等贴近老年人生活的创作题材,既亲切又不难理解,更易引发共情。镇江69岁市民陈强勇说,短剧一集一般不超过3分钟,每十几秒就有一个戏剧冲突,简单直接,没有拖沓的叙事,很适合老年人。