新华网视评丨AI客服不能只会“打太极”

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新京报讯（记者张静姝）近日，浙江省杭州市公安局富阳区分局城东派出所收到反诈预警，辖区胡大姐（化姓）从银行取出280万元现金，行为异常，存在被骗风险。民警立即展开追踪和劝阻金年会·体育APP，了解到胡大姐遭遇了典型的投资理财类网络诈骗，“客服”要求她取现后到达指定地点。最终民警及时拦截，保住了280万元现金。 新京报记者了解到，收到预警后，民警迅速前往银行核实情况。得知胡大姐已离开，他们沿着其离开路线逐一排查，最终在一小区门口找到了正在等待“客服”的胡大姐，幸运的是，钱还在她的后备厢中。“你们搞错了，不可能是骗子。我平时也看过反诈宣传，不会被骗的。”得知民警是来阻止自己与“客服”会面的，胡大姐情绪激动，连声否认自己被骗。见胡大姐始终不肯告知现金的真正用途，为进一步核实情况，民警遂将胡大姐带回派出所。胡大姐取出的准备交给骗子的280万元现金。 图源：杭州公安 到达派出所后，胡大姐依旧不愿多说，在征得其同意后，民警仔细查阅胡大姐手机，发现有一款名为“OPEN AI”的网上平台，疑似用于虚拟投资交易，胡大姐这才承认自己参与过网络平台投资，但她拒绝进一步透露相关内容。 “这是典型的投资理财类网络诈骗，他们诱导你下载所谓的理财APP，其实这都是骗子精心制作的虚假APP，他们的身份都是假的，目的就是掏空你的钱袋……”刑侦大队民警向胡大姐分享了几个通过取现、寄黄金等方式实施虚拟投资诈骗的真实案例。在持续近一个小时的劝阻后，胡大姐终于醒悟，意识到自己已经落入骗子精心设计的骗局。原来，胡大姐此前关注了几位财经博主，11月初，她根据博主的推荐下载了APP，并对博主的分析和“OPEN AI”投资平台的运营模式深信不疑，于是通过购买购物卡、消费券的方式进行账户充值，并参与平台投资。随着账户返利越来越多，她对该平台的信任也日益加深。事发当日，平台显示无法交易，胡大姐联系客服后被要求取现送到指定地点，会有专业客服指导胡大姐充值。胡大姐认为，如果是诈骗，对方不敢线下露面。于是她取完现金后到达了指定地点，所幸民警及时赶到劝阻。民警在派出所劝阻胡大姐。 图源：杭州公安最后，为确保资金安全，民警陪同胡大姐将280万元现金重新存回银行，并再三叮嘱胡大姐不要轻信网上所谓的“有渠道”“稳赚不赔”“高收益”的投资机会。编辑 彭冲 校对 柳宝庆

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